Atrair novos clientes qualificados para agência de viagem usando técnicas de marketing digital e aplicando as estratégias indispensáveis de comunicação nos canais de aquisição de tráfego de visitantes, são duas etapas essenciais ao favorecimento da evolução da visibilidade do seu modelo de negócio e ao fortalecimento da presença da popularidade da identidade visual do seu comércio.

Todos nós já sabemos que o setor do turismo é uma área bastante concorrencial na internet, sobretudo quando falamos de vendas de passagens aéreas, reservas de hospedagens em hotéis e pousadas, locação de imóveis por temporada e assim vai.

De fato, podemos encontrar diversas agências de viagem que investem grandes quantias de dinheiro em tráfego orgânico e patrocinado, pois essas empresas entenderam o verdadeiro potencial da necessidade de estarem visíveis em todas as plataformas de veiculação de informações e divulgando seus produtos em variados comparadores de preços.

Entretanto, a maioria das agências de viagem, ignoram o real significado da importância da visibilidade na internet e acabam perdendo incontáveis oportunidades de gerarem lucros substanciais aos seus empreendimentos virtuais ou locais.

Os intermináveis avanços da tecnologia influenciaram o comportamento de busca dos consumidores no Google e desde muito tempo, esses usuários têm a possibilidade de fazer centenas de pesquisas no Google sobre:

• O melhor custo benefício de passagens de avião.
• Preços baixos de viagens de cruzeiros.
• A melhor tarifa de hospedagens em pousadas, villages e hotéis.
• O nível de qualidade das acomodações de onde pretendem passar suas férias.
• Métodos de pagamento mais apropriados.
• Agências de viagem que oferecem longos prazos de parcelamentos no cartão de crédito.
• Diferentes tipos de turismo no país (esportes, aventuras, sol e praia, negócios etc.) e muitos outros critérios.

Desse modo, como poderíamos transformar essa simples teoria em pura realidade?

Desde já, o que você deve compreender é que para uma agência de viagem atrair mais clientes e alcançar sucesso, não basta somente estar presente na internet.

Isso significa, que é necessário otimizar sua presença nas mídias sociais com publicações relevantes, anunciar no Google Ads e o seu site deve estar acessível e muito bem posicionado nos resultados dos motores de buscas.

Ou seja, para você aparecer na primeira página do Google, é fundamental implementar inúmeras estratégias de otimização de site, com o objetivo de fazer com que a sua agência alcance uma clientela interessada em adquirir os pacotes de viagem oferecidos pelos seus funcionários.

Porém, antes de mergulharmos no universo do marketing digital para agência de viagem, gostaria de enumerar alguns conselhos que vão melhorar a aparência visual da parte externa e interna da sua loja e agregar valor aos serviços prestados pela sua empresa.

A intensão é superar as expectativas dos seus clientes e por esse motivo, reuni algumas recomendações para você fazer um upgrade na estrutura física do seu estabelecimento comercial.

Melhore a estrutura física da sua agência de viagem

• Vamos começar pelo início! Eu acredito, que a melhor forma de convencer alguém a comprar um pacote de viagem, é através do nível de qualidade do serviço de atendimento e da acessibilidade de preço.

Se sua agência de viagem oferece variados destinos, tente ultrapassar as expectativas dos seus clientes com um serviço de atendimento 100% personalizado.

• Avalie a eficiência operacional do sistema de informática integrado nos computadores da sua agência de viagem.
• A qualidade da iluminação da parte externa e interna é outro aspecto importante que você deve pensar em fazer uma verificação. Não esqueça que o seu objetivo é tornar a sua loja física mais atraente e chamar a atenção dos consumidores.
• Assim como a remodelagem da aparência da fachada da sua agência é uma tarefa essencial, pense também em rever o estado da pintura interna e externa da sua loja. O ideal é transmitir uma imagem mais convidativa, limpa e agradável aos seus clientes.
• No caso da decoração interna da vitrine da sua agência de viagem, coloque as melhores fotos dos destinos mais procurados, acompanhados de preços mais atrativos que você oferece ao seu público-alvo.
• Verifique o estado físico e a qualidade do conforto dos assentos.
• Já pensou em colocar um purificador de água a disposição dos seus clientes?
• Enquanto você estiver falando com o cliente sobre suas ofertas de viagens, que tal oferecer um bom cafezinho para render ainda mais a convivialidade da conversa?
• Ofereça conexão wi-fi gratuita sem restrições de tempo de uso.
• Mantenha sempre um ambiente climatizado na sua loja.
• Outra tática muito atrativa para prender a atenção dos seus clientes no momento da venda de pacotes de viagens é oferecer variados métodos de pagamento. Além de ser um ótimo chamariz, seus clientes se sentirão mais à vontade para fechar negócio com sua agência de turismo.
• Já passou pela sua cabeça em adaptar o marketing sensorial na sua agência de viagem? Pois então! O marketing de som agrega vários benefícios aos negócios de comercialização de serviços de viagens e influência positivamente o comportamento emocional do ser humano.

O marketing sensorial transmite o DNA do seu empreendimento e ainda permite se destacar da concorrência dentro do mercado de negócios de agência de viagem.

Em suma, pense em montar uma playlist com músicas agradáveis que irão mudar o seu ambiente interno e fazer com que seus clientes se sintam no melhor lugar do mundo, quando estiverem comprando alguma viagem com os operadores da sua agência.

• Distribua cartões de visitas e flyers para os clientes.
• Porque não criar um programa de fidelização de clientela?
• Faça uma parceria de valores ou serviços com os estabelecimentos localizados aos arredores da sua agência de viagem.
• Respeite o Código de Defesa do Consumidor.

14 métodos de marketing para sua agência de viagem atrair novos clientes

O marketing digital tornou-se um verdadeiro criador de valiosas oportunidades de negócios em diversos setores do mercado e para você transformar sua agência de viagem em uma máquina de fazer dinheiro, primeiro você precisa ter conhecimento da relevância de todas as estratégias de comunicação que vou descrever logo abaixo.

• Vamos imaginar que o propósito do projeto de negócios da sua empresa na internet seja apenas ter um site corporativo e que o seu principal objetivo esteja baseado em captar clientes online e direcioná-los até sua loja física.

Nesse contexto, a solução mais apropriada é criar um site responsivo no WordPress constituído de páginas de conteúdo qualificado, que abordam assuntos relacionados aos principais destinos que sua agência de viagem comercializa, incluindo as melhores ofertas promocionais, hospedagens, passagens aéreas, condições de pagamento, vantagens e outras valiosas informações que você considerar indispensáveis.

• Porém, vamos dizer que a sua finalidade seja outra e que você está pretendendo montar um e-commerce para vender pacotes turísticos na internet, do mesmo jeito que as empresas Decolar e CVC já fazem há longos anos.

Veja bem! As operadoras de turismo no país que comercializam serviços turísticos na internet, investem todos os dias, grandes somas de dinheiro em marketing e publicidade, visando assegurar a visibilidade de suas empresas diante do público-alvo que busca ter acesso aos melhores descontos e ofertas de viagens mais atrativas.

Geralmente, essas agências de viagem operam com grandes plataformas e-commerce e entre elas podemos encontrar o e-commerce Vtex e também, a loja virtual Magento.

Ambas soluções e-commerce foram concebidas com o intuito de atender apenas grandes empresas, pois essas plataformas oferecem centenas de recursos e funcionalidades específicas aos lojistas que desejam montar grandes estruturas na internet.

Se a sua intenção é fazer concorrência com a CVC ou Decolar, então é melhor você pegar a plataforma Vtex. Os planos são mais caros que o Magento, mas são melhores!

• Após a finalização do processo de construção do seu site institucional ou da sua loja virtual, é aconselhável entrar em contato com a nossa agência de marketing digital para que possamos dar início aos trabalhos de otimização de landing pages do seus pacotes turísticos e demais páginas internas que compõem o seu site.

A definição da otimização de site pode ser interpretada como uma etapa obrigatória em qualquer planejamento de marketing digital para empresas.

Em outras palavras, otimizar um site significa implementar técnicas de otimização orgânica, que trazem resultados a curto, médio e longo prazo. Além do mais, é uma estratégia de aquisição de clientes a baixo custo e 100% rentável.

Se você estiver interessado em descobrir o que é SEO na prática, dá uma olhadinha em nosso artigo e depois me diga o que você achou!

• Outro conselho é combinar a sua estratégia de publicidade de tráfego orgânico com a aquisição de visitantes, por intermédio de plataformas de tráfego pago, criando campanhas de anúncios patrocinados no Google Ads.

Olha só! Anunciar no Google Ads é um jeitinho bem inteligente de expandir a popularidade dos seus pacotes de viagem nas pesquisas e alcançar o seu público-alvo de forma rápida e eficiente.

No caso de agências de viagem que pretendem encontrar o cliente ideal e atrair clientes com dinheiro, a finalidade desses anúncios é promover a divulgação de ofertas promocionais de pacotes turísticos na rede de pesquisa do Google e na rede display.

Em termos mais simples, o lançamento de campanhas de anúncios patrocinados no Google Ads, é uma tática de comunicação que fornece mais visibilidade ao seu empreendimento e consegue alcançar bons resultados de maneira imediata.

• Aproveite a ocasião e inscreva sua empresa no Google Meu Negócio. Isso permitirá que os usuários encontrem a sua agência na classificação de pesquisas com palavras-chave geolocalizadas.
• Em relação as mídias sociais, você deveria criar uma página no Facebook e um perfil no Instagram. Em seguida, você pode vincular suas redes sociais com o seu site ou sua loja virtual.
• Promova os destinos mais badalados nas redes sociais com anúncios no Facebook Ads e no Instagram e se você quiser ir ainda mais longe, experimente fazer marketing no Twitter e abra uma conta profissional gratuita no Linkedin.
• Habilite o aplicativo Waze e promova sua agência para centenas de motoristas que dirigem seus carros pela rua do seu estabelecimento.
• Participe de grupos no WhatsApp, compartilhando vídeos, imagens, assuntos de última hora, notícias diversas, promoções ou cupons de desconto.

Aliás, você pode até colocar um WhatsApp flutuante no seu site para que os clientes possam entrar em contato mais rápido com o serviço de atendimento da sua agência de viagem.

• Adquira mais notoriedade na internet, fazendo parcerias virtuais com outras empresas. Isto é, criar backlinks de qualidade com sites de autoridade presentes no nicho do turismo.
• Crie um blog WordPress e fale um pouco sobre as atualidades do segmento do seu negócio, direcionando o tráfego até a página de reservas.
• Publique vídeos no seu canal do YouTube.
• Faça sorteios no Instagram! Os usuários dessa rede social adoram ficar pendurados durante horas, tentando ganhar prêmios e além disso, é uma boa tática para você ganhar seguidores no Instagram em 2024.
• Em relação as ferramentas de SEO, acho relevante sincronizar o Search Console com o Google Analytics, integrando as tags de acompanhamento de métricas em todas as páginas internas do seu site.

Conclusão

As agências de viagem são uma mina de ouro no nicho do turismo, mas muitos empreendedores ainda não descobriram como usar o marketing digital no procedimento de atração de novos clientes e na otimização da visibilidade de seus negócios locais ou virtuais.

Os clientes estão procurando seus produtos e serviços na internet e não estão encontrando sua empresa, porque você ainda não otimizou a performance do seu empreendimento.

A maioria dos conselhos definidos ao longo desse artigo, é como se fosse um mapa do tesouro, onde você deve seguir a cronologia do passo-à-passo, incorporando o conjunto de dicas relacionáveis às melhorias da estruturação física do seu comércio e ao aprimoramento da visibilidade publicitária da sua agência de turismo.

Nós já temos a solução ideal para intensificar o seu número de reservas e aumentar o seu faturamento.

Me chame pelo WhatsApp e vamos conversar sobre suas expectativas!